Uma pesquisa recente conduzida pelo Sebrae Alagoas oferece insights valiosos sobre a crescente integração dos pequenos negócios alagoanos no...
Uma pesquisa recente conduzida pelo Sebrae Alagoas oferece insights valiosos sobre a crescente integração dos pequenos negócios alagoanos no cenário digital. Com dados que destacam a penetração da internet entre os entrevistados em impressionantes 94,2%, fica evidente que a infraestrutura digital está amplamente disponível na região.
O boom do comércio eletrônico tem sido um catalisador para que micro e pequenos empreendedores explorem novas oportunidades de negócios. A conveniência das vendas online tem incentivado a adoção de estratégias de marketing digital e análise de dados nas mídias sociais como diferenciais competitivos para atrair e reter clientes.
Segundo Geanne Silva, analista do Sebrae Alagoas, a pesquisa oferece uma base sólida para aprimorar produtos e soluções, visando atender às demandas dos clientes inseridos no mundo digital. "Os dados de atendimentos realizados através de canais digitais corroboram essa necessidade", afirma.
Um dos destaques da pesquisa é a presença expressiva das empresas alagoanas no Instagram, com 64,4% dos entrevistados mantendo um perfil ou página na plataforma. Além disso, cerca de 37,4% dos empresários utilizam propagandas pagas em plataformas digitais e redes sociais, evidenciando o potencial desses canais para expandir a presença online.
A popularidade do WhatsApp for Business também é notável, com 49,5% dos entrevistados fazendo uso da ferramenta. No entanto, apenas uma parcela menor, 16,6%, acessa o Google Meu Negócio, e somente 9,7% praticam automação de processos.
Para Geanne, os dados sugerem uma tendência positiva na adoção de tecnologia, mas também indicam oportunidades significativas para aumentar a conscientização e a adoção de ferramentas específicas, como software de gestão, CRM e automação de processos.
Quanto à educação digital, quase metade dos entrevistados já fez cursos online, sendo que 34,4% deles optaram por cursos oferecidos pelo Sebrae. A alta taxa de 93,3% de consideração útil para a formação profissional destaca a relevância dessas capacitações.
O público-alvo da pesquisa inclui empreendedores dos setores de comércio, construção e serviços, representando MEIs, MEs e EPPs. Geanne enfatiza a importância de utilizar dados primários para desenvolver novos produtos e estratégias que atendam às demandas do público digital.
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